20 января забронировали в Эко-Отеле "Юртовый Комплекс" "номер-студио" с видом на озеро" на 2 ночи с 14 по 16.02.20. за 14000 р. На сайте указано, что кредитные карты не принимаются/оплата только наличными. Писем с уведомлением, куда и как направить предоплату, не получали. Я позвонила в эко-отель, администратор Ирина сказала, что можно целиком расплатиться наличными по приезде. В подтверждении бронирования в перечне услуг значились: «Терраса • Вид на озеро • Вид на сад • Вид на достопримечательность • Бесплатные туалетно-косметические принадлежности • Душ • Кухня • Туалет • Диван • Камин • Деревянный или паркетный пол • Полотенца • Белье • Розетка около кровати • Чистящие средства • Гипоаллергенный • Звукоизоляция • Отдельный вход • Холодильник • Москитная сетка (зачем она в феврале?! - N) • Гладильные принадлежности • Кофеварка/чайник • Утюг • Общий туалет • Общая ванная комната • Отопление • Кухонные принадлежности • Мини-кухня • Полотенца/постельное белье за дополнительную плату • Ковровое покрытие • Электрический чайник • Шкаф или гардероб • Принадлежности для барбекю • Обеденный уголок • Обеденный стол • Помещение полностью находится на первом этаже • Вешалка для одежды • Сушилка для одежды • Туалетная бумага • Диван-кровать •», Однако при заселении всё оказалось не так, как нам обещали. Ни туалета, ни душа в Номере-студио за 7000 руб./ ночь (в нашем случае 14000 руб. за две ночи) не оказалось. На дворе февраль. Нам сказали, что туалет и душ расположены в другом помещении. Это примерно в 100-150 м от номера-студии (вниз по скользкой (!) февральской дорожке туда и, соответственно, столько же и так же обратно). Предъявление распечатанного подтверждения бронирования с перечнем услуг, в котором значился и душ, и туалет (!), успеха не возымело. Администратор Ирина заявила, что туалетов и душа в Номере-студио у них никогда не было.
Уехать в тот же вечер мы, к сожалению, мы не могли, и нас разместили в так называемом "Люксе с видом на озеро («купольный домик») - за 20000 (двадцать!) р. за две ночи. То есть нас, во-первых, обманули изначально, дезинформировав и пообещав то, чего нет (а номер-студио тоже недёшев), во-вторых, воспользовавшись тем, что у нас не было возможности уехать сразу, некоторым образом вынудили согласиться на гораздо более дорогой вариант. Более дорогой вариант также не вполне соответствовал ни своему названию ("люкс"), ни своей стоимости.
Неприятные "мелочи" в "люксе":
1.в душевой никаких одноразовых косметических принадлежностей не было.
2.душ был без бортика, вода вытекала в сторону двери, все коврики были насквозь мокрые, приходилось их сушить на обогревателе.
3.элементы декора и стол деревянные, плохо отшкуренные, очень занозистые.
4.Wi-Fi в пятницу вечером до утра субботы не было.
5.В качестве отопления - обогреватели, печка больше для красоты (тепло не держит, перестаешь топить - сразу остывает).
Документы у нас не спрашивали, деньги в размере 20000 (двадцати тысяч) рублей мы отдали администратору Ирине на пороге купольного домика (он же люкс), никаких расписок в получении денег нам не предoставили.
Без туалета и душа за такие деньги любая экзотика превращается в скотство.
Показать больше
Оставьте комментарий